Trong thị trường cạnh tranh, việc đảm bảo một hành trình khách hàng tốt là yếu tố quyết định . Chiến lược Đơn Đa Kênh chính là giải pháp hiệu quả để cải thiện tương tác của khách hàng trên mọi kênh . Bằng việc thống nhất dữ liệu và dịch vụ trên tất cả những